Klantenservice
Betalen
Je kan betalen met één van onderstaande methodes:
iDEAL
Snel en eenvoudig betalen via de veilige omgeving van je eigen bank (ABN Amro, ASN, Bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot).
Bancontact
Klanten uit België kunnen online afrekenen met het vertrouwde Bancontact.
Creditcard
Betaal met Mastercard, Maestro of Visa. Je bestelling wordt direct na de betaling in behandeling genomen.
AfterPay
Met AfterPay kan je achteraf betalen, waarbij je bestelling wel direct wordt verzonden. Het betaalproces wordt door AfterPay overgenomen. Je ontvangt een digitale factuur per e-mail met betaalinstructies. Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jw verzoek tot betaling met digitale factuur niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Je kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de AfterPay website.
Alle betaalmethodes zijn volledig gratis.
Opmerking voor opleidingen: Deelname aan opleidingen wordt vooraf (gedeeltelijk) betaald. Annuleringen en terugbetalingen volgen de regels zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden – Deel 2 Opleidingen.
Verzenden (alleen webshopproducten)
-
Bestellingen voor 20:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
-
Bestellingen tot €25,-: €2,50 binnen Nederland, €6,75 buiten Nederland.
-
Bestellingen vanaf €25,-: gratis verzending.
Retouradres:
De Steenbok 26, 5215 ME ‘s-Hertogenbosch, t.a.v. Sportrusten B.V.
Retourneren (webshopproducten)
-
Producten mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits onbeschadigd.
-
Het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, wordt na ontvangst teruggestort.
-
Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Klachten
Over webshopproducten of dienstverlening
-
Stuur een e-mail naar info@sportrusten.nl of bel 06-38899730.
-
Je ontvangt binnen 14 dagen een persoonlijk antwoord.
-
Indien nodig kun je het geschil voorleggen aan de Stichting Webshop Keurmerk of de bevoegde rechter te Amsterdam.
Over opleidingen
-
Klachten over een opleiding, zoals inhoud, uitvoering, toetsing of certificering, kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij info@sportrusten.nl.
-
Je ontvangt binnen 10 werkdagen een ontvangstbevestiging.
-
Klachten worden vertrouwelijk behandeld en, indien van toepassing, kan de beoordeling van het formele examen mede worden uitgevoerd door een onafhankelijke derde.
-
Sportrusten streeft ernaar de klacht binnen 4 weken af te handelen. Indien dit niet haalbaar is, ontvang je bericht met een toelichting en nieuwe termijn.
-
Als je niet tevreden bent met de uitkomst, kun je het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschilleninstantie of de bevoegde rechter te Amsterdam.
Deze procedure volgt de Algemene Voorwaarden van Sportrusten B.V. (Deel 2 – opleidingen).
Contact
E-mailadres: info@sportrusten.nl
Telefoonnummer: 085-1307692
Retouradres: De Steenbok 26, 5215 ME ‘s-Hertogenbosch, t.a.v. Sportrusten BV.
Vestigingsadres: Sportrusten BV, Pilotenstraat 70, 1059 CR Amsterdam
Privacy (opleidingen)
-
Persoonsgegevens van deelnemers worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opleiding.
-
Verwerking gebeurt in overeenstemming met de AVG en het privacybeleid van Sportrusten: www.sportrusten.nl/privacy