Klantenservice
Betalen
Je kan betalen met één van onderstaande methodes:
iDEAL
Snel en eenvoudig betalen via de veilige omgeving van je eigen bank (ABN Amro, ASN, Bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, Van Lanschot).
Bancontact
Klanten uit België kunnen online afrekenen met het vertrouwde Bancontact.
Creditcard
Betaal met Mastercard, Maestro of Visa. Je bestelling wordt direct na de betaling in behandeling genomen.
AfterPay
Met AfterPay kan je achteraf betalen, waarbij je bestelling wel direct wordt verzonden. Het betaalproces wordt door AfterPay overgenomen. Je ontvangt een digitale factuur per e-mail met betaalinstructies. Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jw verzoek tot betaling met digitale factuur niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. Je kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de AfterPay website.
Alle betaalmethodes zijn volledig gratis.
Verzenden
Bestellingen die voor 20:00 uur zijn geplaatst worden nog dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen wordt de zending dan de eerstvolgende werkdag bezorgd. Dit is afhankelijk van de bezorgdienst.
Voor bestellingen tot €25,- wordt €2,50 aan verzendkosten in rekening gebracht voor leveringen binnen Nederland en €6,75 voor leveringen buiten Nederland. Bestellingen vanaf €25,- worden gratis verzonden.
Retourneren
Een product mag binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits onbeschadigd. Het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel in rekening gebrachte verzendkosten wordt na ontvangst van het product teruggestort.
Retouradres (géén bezoekadres): De Steenbok 26, 5215 ME ‘s-Hertogenbosch, t.a.v. Sportrusten BV. De kosten voor het retourneren betaal je zelf, maar persoonlijk afgeven op eerder genoemd adres mag natuurlijk ook.
Klachten
Heb je een klacht over een product en/of onze dienstverlening, dan kan je dit per e-mail (info@sportrusten.nl) of telefonisch (06-38899730) laten weten. Je klacht wordt serieus bekeken en er wordt naar ieders tevredenheid naar een oplossing gezocht. Na ontvangst van je klacht ontvangt je hiervan een bevestiging. Binnen 14 dagen krijg je een persoonlijk antwoord.
Ben je het ergens niet mee ons dan kan je ook altijd contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Sportrusten bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).
Contact
Retouradres: De Steenbok 26, 5215 ME ‘s-Hertogenbosch, t.a.v. Sportrusten BV.
Vestigingsadres: Sportrusten BV, Pilotenstraat 70, 1059 CR Amsterdam
Let op: Sportrusten heeft geen bezoekadres. Wil je een persoonlijke afspraak maken? Neem dan contact op met Koen de Jong via onderstaande contactgegevens.
Telefoonnummer: 085-1307692
E-mailadres: info@sportrusten.nl
K.v.K.-nummer: 56301901
BTW-nummer: NL852064962B01